1. ОБЩИЕ ПРАВИЛА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ УСЛУГ ПВР

1.1. Право посещения Парка водных развлечений "Наутилус"(далее - ПВР) представляется только после приобретения билета со штрих-кодом. Посетитель, приобретая билет в ПВР, имеет право на один вход и один выход через турникет ПВР. Для повторного входа, посетителю необходимо произвести оплату нового билета, так как в ПВР установлена электронно-пропускная система, штрих-код, указанный на билете, считывается только один раз. Стоимость услуг ПВР устанавливается прейскурантом, утвержденным генеральным директором ПВР.

1.2. Посетитель обязан ознакомиться с данными Правилами посещения и с Генеральным планом ПВР, находящимися на стендах перед входом на территорию комплекса. Приобретение входного билета, а также проход через турникет на территорию ПВР является подтверждением того, что:

- Посетитель ознакомлен с Генеральным планом ПВР, на котором указаны ограничения для посещения водных аттракционов и он с ними согласен;

- Посетитель ознакомлен с Правилами и они ему понятны;

- Посетитель полностью согласен с Правилами и обязуется их соблюдать, неся риск неблагоприятных последствий в полном объеме, в случае их нарушения;

- Сопровождающее лицо ознакомило и разъяснило несовершеннолетним Правила в полном объеме.

1.3. При досрочном отказе Посетителя от услуг ПВР (возврат билета), после прохождения через турникет и нахождении на территории ПВР более 20 минут денежное возмещение не производится в соответствии со ст.32 Закона РФ «О защите прав потребителей» и со ст. 782 Гражданского кодекса РФ.

1.4. Каждый Посетитель имеет право выбора на посещение ПВР, поэтому Администрация не принимает претензий о большом количестве Посетителей на территории ПВР и неудобствах, связанных с этим.

1.5. В случае форс-мажорных обстоятельств, а именно, непредвиденных, чрезвычайных или экстренных ситуаций,

независящих от Администрации ПВР, Посетители обязаны незамедлительно покинуть ПВР, без возврата и компенсации стоимости купленных билетов.

1.6. Изменение погодных условий (ветер, дождь и т. д) в период посещения ПВР, является форс-мажорным обстоятельством, что не может служить причиной возврата и компенсации стоимости купленных билетов.

1.7. Администрация ПВР вправе останавливать работы некоторых бассейнов, аттракционов в аварийных ситуациях,

связанных с особенностями конструкции, в случае санитарной обработки, ремонта, технических перерывов или

неблагоприятных погодных условий. Указанные обстоятельства не являются основанием для возврата и компенсации

стоимости купленных билетов.

1.8. Кратковременное отключение электроснабжения, в период посещения ПВР, по независящим от Администрации

ПВР причинам до 1 часа, является форс-мажорным обстоятельством, что не может служить причиной для возврата и

компенсации стоимости ранее купленных билетов.

1.9. Для предотвращения террористических актов работниками службы безопасности производится осмотр личных вещей при входе в ПВР. Посетитель, отказавший предоставить для осмотра личные вещи, может быть не допущен на

территорию ПВР.

1.10. Лица, находящиеся в состоянии алкогольного и наркотического опьянения, на территорию ПВР не допускаются.

1.11. В целях обеспечения безопасности Посетителей на всей территории ПВР ведется видеонаблюдение (за исключением кабинок для переодевания, душевых и туалетов).

1.12. В целях соблюдения санитарно-гигиенических, противоэпидемических норм и правил, для предотвращения острых

 кишечных инфекций, а также в связи с нахождением продуктов питания и напитков на открытом воздухе под прямыми

лучами солнца при повышенной температуре окружающей среды, приводящее к быстрой порче продуктов и созданию рисков отравления отдыхающих, Посетителям запрещено проносить на территорию отдыха ПВР продукты питания и напитки. Посетители обязаны сдавать продукты питания и напитки при входе в ПВР.

1.13. Дети ростом ниже 122 см не допускаются на все виды аттракционов, кроме территории детского аттракциона "Фантазия" в развлекательной зоне. Ограничения по весу для детской горки 91 кг. Взрослые посетители, вес которых превышает 140 килограмм, не допускаются на все водные горки.

1.14. Дети до 14 лет имеют право посещать ПВР только в сопровождении взрослых

1.15. Спуск с аттракционов Черная дыра, Тобогган, Камикадзе (желтая и красная) осуществляется в спасательных жилетах детьми с 10 до 14 лет. На аттракционы "Цунами" и "Косичка" допускаются дети в возрасте с 14 лет.

2. ПОРЯДОК И ВРЕМЯ ПРЕБЫВАНИЯ НА ТЕРРИТОРИИ ПВР

2.1. Посетители ПВР должны иметь при себе полотенце и принадлежности для душа, купальный набор. Перед выходом на территорию ПВР необходимо принять душ и соблюдать правила личной гигиены в течение всего

времени посещения. После каждого посещения туалетной комнаты для соблюдения чистоты бассейнов необходимо помыть руки и ноги.

2.2. Во избежание получения травм и повреждений о поверхность скольжения водной горки необходимо снять обувь, пирсинг, ювелирные украшения, заколки для волос, очки, символы веры, часы и т.д. (в случае утери ювелирных украшений Администрация ПВР ответственности не несет и поиска не производит).

2.3. Перед использованием водных аттракционов Посетитель обязан ознакомиться с информацией, которая расположена на стендах с пиктограммами перед каждым аттракционом и на стартовой площадке. Внимательно следовать всем наставлениям и рекомендациям инструктора. Администрация не несёт ответственности за травмы и повреждения, полученные Посетителями в результате несоблюдения Правил безопасности при использовании водных аттракционов и неосторожного поведения на территории ПВР.

2.4. При использовании водных аттракционов Посетитель обязан неукоснительно следовать правилам использования аттракционов и инструкциям сотрудника (инструктора) ПВР, в том числе: перед спуском с аттракциона взяться за поручни, если имеются, и приготовиться к спуску у обозначенного начала спуска в том положении, которое укажет инструктор ПВР; выполнять спуск только после команды инструктора ПВР о старте; сохранять стартовое положение до момента приводнения (торможения); по технике безопасности нельзя плавать и нырять в приемных лотках горок, идти или плыть поперек направления спуска.

2.5. Во избежание падений и травм не рекомендуется бегать на территории ПВР.

2.6. Курение (в том числе электронных сигарет) на территории ПВР разрешено в строго отведенных местах,

указанных в Генеральном плане (ФЗ-15 от 23.02.2013 г. «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего

табачного дыма и последствий потребления табака»).

 

3. ОБЯЗАННОСТИ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ПОСЕТИТЕЛЕЙ. 

3.1. В случае нанесения материального ущерба ПВР, посетитель обязан возместить этот ущерб в полном объеме.

3.2. При выходе с территории посетитель обязан предоставить билет со штрих-кодом работнику ПВР. В случаи утери билета со штрих-кодом посетитель должен оплатить штраф.

3.3. На территории ПВР категорически запрещены любые виды дискриминации и проявления неуважения из-за различий по национальности, вероисповеданию, возрасту и социальному положению.

3.4. Посетители должны соблюдать общественный порядок, нормы морали и этики, не мешать отдыху других, выполнять требования сотрудников ПВР в отношении обеспечения безопасности, поддержания чистоты на территории ПВР.

3.5 Администрация ПВР не несет ответственности за сохранность личных вещей и ювелирных украшений, оставленных в

гардеробе, а также вещей, оставленных без присмотра.

3.6. Исключительным правом на публикацию фотоматериалов, трансляцию видеофильмов, снятых в ПВР, обладает дирекция ПВР. Фото и видеосъемка может производиться только в частных целях. Публичная демонстрация может производиться только с официального разрешения дирекции ПВР.

3.7. В случае превышения времени, установленного тарифом, с посетителя будет взыматься поминутная тарификация.

Настоящие Правила, инструкции по пользованию водными аттракционами на территории ПВР составлены в соответствии с нормативными требованиями правовых актов Российской Федерации: Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992 г.; Федеральный закон от 30.03.1999 г. № 52-ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения»; ГОСТ Р 52604-2012 «Национальный стандарт Российской Федерации. Аттракционы водные. Безопасность при эксплуатации. Общие требования»; ГОСТ Р 52603-2011 «Аттракционы водные. Безопасность конструкции. Общие требования»; СанПиН 2.1.2.1331-03 «Гигиенические требования к устройству, эксплуатации и качеству воды аквапарков»; Гражданский кодекс РФ.

По всем интересующим вопросам необходимо обращаться за разъяснениями к Администратору.